Dukung Perluasan Inklusi Keuangan, FWD Insurance Hadirkan Teknologi Digital – Berdasarkan data dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), indeks literasi keuangan masyarakat Indonesia tahun 2022 berada di angka 49,68%. Angka ini naik dibanding tahun 2019 yang hanya berkisar di 38,03%. Sementara itu indeks inklusi keuangan yang ditahun 2019 berada di angka 76,19%, juga ikutan meningkat ditahun 2022, yaitu mencapai 85,10%. Ini artinya gap antara tingkat literasi dan tingkat inklusi semakin menurun.
Hal ini tentunya tak lepas dari peran serta dan kontribusi dari berbagai pihak, termasuk PT FWD Insurance Indonesia atau yang lebih dikenal dengan nama FWD Insurance. Salah satu langkah kongkret yang dilakukan FWD Insurance adalah dengan menghadirkan kemudahan melalui teknologi digital. Langkah ini ditujukan untuk memberikan kenyamanan kepada agen asuransi saat menwarkan produk FWD Insurace pada nasabah.
Teknologi Digital dari FWD Insurance
Teknologi digital yang ditawarkan FWD Insurance tersebut diantaranya adalah FWD SMART, Pintr, dan IRIS, yang digunakan oleh lebih dari 5.000 agen asuransi, dengan tujuan dapat menjangkau masyarakat luas di Indonesia.
Dengan teknologi digital ini, agen asuransi FWD Insurance dapat melakukan analisa kebutuhan finansial nasabah, kapan pun dan dimana pun. Misalnya melalui aplikasi FWD SMART, dengan fitur UnderwriteMe yang memberikan informasi keputusan pengajuan asuransi yang lebih cepat sebelum nasabah melakukan pembayaran. Hal ini dapat memberikan kenyamanan bagi nasabah, karena perlindungan asuransi yang dipilih dapat segera aktif.
FWD Insurance senantiasa menjaga standar yang tinggi, serta profesionalisme agen asuransi untuk menjelaskan produk asuransi secara rinci, dan sesuai dengan kebutuhan nasabah, lewat berbagai pelatihan dan peningkatan kompetensi yang dapat diakses lewat aplikasi Pintr.
Selain itu yang tak kalah penting, FWD Insurance juga menyediakan teknologi yang memudahkan agen asuransi, seperti memiliki asisten pribadi dalam bentuk digital, yang dapat membantu memonitor kinerja, sales management, hingga rekrutmen melalui aplikasi IRIS.
Agen asuransi juga bisa lebih dekat dengan nasabah, melalui informasi penting yang disajikan di aplikasi tersebut, seperti pengingat ulang tahun, jatuh tempo pembayaran premi, serta informasi status polis nasabah. IRIS juga memiliki fitur E-Recruitment yang memudahkan agen asuransi untuk merekrut agen asuransi baru lewat proses digital, sehingga dapat mendorong pertumbuhan agen asuransi baru di FWD Insurance
Praveen Paladugu selaku Chief of Distribution Strategy FWD Insurance menjelaskan bahwa melalui pemanfaatan teknologi digital, FWD Insurance terus berupaya memberikan kemudahan bagi nasabah, dan itu di mulai saat pertama kali nasabah berinteraksi dengan agen asuransi. Teknologi digital dapat membantu agen asuransi untuk menjangkau masyarakat lebih luas lagi, serta memudahkan proses pembelian produk asuransi.
“Di sisi lain, kami juga menggunakannya untuk meningkatkan kompetensi agen asuransi, sehingga dapat memberikan solusi perlindungan yang tepat bagi nasabah. Ini semua kami hadirkan untuk memenuhi visi kami mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi,” jelas Praveen.
FWD Insurance memiliki jaringan pemasaran yang luas di Indonesia, mencakup kota-kota besar antara lain Semarang, Serpong, Lombok, Yogyakarta, Bandung, Surabaya, Bogor, Denpasar, Batam, Makassar, Palembang, Jakarta, Malang, serta Medan, dan FWD Insurance pun mendukung inklusi keuangan di daerah tersebut.
“FWD Insurance akan terus berinovasi dan memperluas jangkauan bagi masyarakat, baik yang ingin bergabung menjadi agen asuransi, maupun menjadi nasabah. Ini sesuai dengan semangat kami untuk bebaskan langkah,” pungkas Praveen.
Selain itu, FWD Insurance juga secara konsisten memberikan apresiasi kepada agen asuransi melalui acara FWD Agency Awards 2023, dimana tahun ini FWD Insurance memberikan penghargaan kepada ratusan agen asuransi yang meraih predikat Million Dollar Round Table (MDRT), dan memberangkatkan ratusan agen asuransi atas pencapaian di tahun 2022 ke Las Vegas, Amerika Serikat.
PT FWD Insurance Indonesia (FWD Insurance) menghadirkan kemudahan melalui teknologi digital. Langkah ini ditujukan untuk memberikan kenyamanan kepada agen asuransi dan nasabah saat ditawarkan produk FWD Insurance. Hal ini merupakan bagian dari strategi inklusi keuangan yang ditujukan untuk memperluas akses untuk mendapatkan produk asuransi dari FWD Insurance yang sejalan dengan Strategi Nasional Literasi Keuangan Indonesia yang dicanangkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) hingga tahun 20251.
Teknologi digital tersebut antara lain FWD SMART, Pintr, dan IRIS yang digunakan oleh lebih dari 5.000 agen asuransi untuk menjangkau masyarakat luas di Indonesia. Agen asuransi FWD Insurance dapat melakukan analisa kebutuhan finansial nasabah kapan pun dan dimana pun melalui aplikasi FWD SMART. Aplikasi Miliki Fitur UnderwriteMe Aplikasi ini memiliki fitur UnderwriteMe yang memberikan informasi keputusan pengajuan asuransi yang lebih cepat sebelum nasabah melakukan pembayaran. Hal ini dapat memberikan kenyamanan bagi nasabah karena perlindungan asuransi yang dipilih dapat segera aktif.
IRIS juga memiliki fitur E-Recruitment yang memudahkan agen asuransi dapat merekrut agen asuransi baru lewat proses digital, mendorong pertumbuhan agen asuransi baru di FWD Insurance Praveen Paladugu, Chief of Distribution Strategy FWD Insurance, menjelaskan “Melalui pemanfaatan teknologi digital, kami berupaya memberikan kemudahan bagi nasabah, dimulai saat pertama kali berinteraksi dengan agen asuransi.” Bantu Masyarakat Lebih Luas “Teknologi digital membantu menjangkau masyarakat lebih luas dan memudahkan proses pembelian produk asuransi,” jelasnya. “Di sisi lain, kami juga menggunakannya untuk meningkatkan kompetensi agen asuransi, sehingga dapat memberikan solusi perlindungan yang tepat bagi nasabah,” ujar Praveen.